📋 Архивный контакт — переписка велась через старого посредника (Whatcrm / Б24 ОЛ). У контакта пока нет прямого подключения к WhatsApp/Telegram — мы знаем только id чата у посредника, но не реальный jid/user_id мессенджера. Чтобы ответить, дождитесь пока клиент сам напишет в новый прямой канал (Baileys WhatsApp / gramjs Telegram) — merger по телефону приклеит его к этому контакту и кнопка отправки появится.